任職要求
1、大專及以上學歷。
2、兩年以上樓棟或片區(qū)管家經驗。
3、熟悉物業(yè)收費、報修、投訴處理與社區(qū)活動組織流程。
4、持有物業(yè)管理員或相關資質證書者優(yōu)先。
崗位職責
1、業(yè)主關系維護：建立檔案，定期回訪，收集反饋并推動改進。
2、收費管理：費用核對與催收，異常處理，提升收繳率。
3、報修與投訴處理：受理派單，跟進進度，閉環(huán)回訪與復盤。
4、社區(qū)活動組織：策劃執(zhí)行節(jié)日與主題活動，提升社區(qū)氛圍與粘性。
5、日常巡檢與協(xié)調：配合工程與安保完成巡檢，協(xié)調資源解決現(xiàn)場問題。
6、完成領導交代的其他工作。時間：早8:00--晚18:00，午休2小時，月休4天，餐補8元/天