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昨日記者從市旅游局獲悉,今年我市將啟動創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準化示范城市,以推動我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,增強旅游市場的競爭力,提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)與旅游服務(wù)質(zhì)量。
國家旅游局從2010年開始在全國范圍內(nèi)首次開展了旅游標(biāo)準化示范工作,主要選擇旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好,具有較為完善的旅游產(chǎn)品體系和接待服務(wù)體系,旅游業(yè)發(fā)展具有明顯的區(qū)域優(yōu)勢或特點;地區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)整體上具有一定實力和競爭力,積極開展旅游標(biāo)準化工作;積極制定地方標(biāo)準并在本地區(qū)推行標(biāo)準化管理的地區(qū)。
近年來,我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展標(biāo)準化已起步,如設(shè)置了旅游交通指示牌、旅游導(dǎo)覽圖,安裝了觸摸式旅游信息查詢系統(tǒng),并在機場、客運站等旅游聚集區(qū)播放我市旅游宣傳片,推動4A級以上景區(qū)陸續(xù)實施了視頻監(jiān)控和電子檢票系統(tǒng),開通了大同旅游政務(wù)網(wǎng),規(guī)劃并啟動建設(shè)市旅游集散中心。在旅游標(biāo)準化體系方面,嚴格實施星級飯店評定標(biāo)準,推動旅游企業(yè)標(biāo)準化工作水平不斷提升,積極開展鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游等旅游服務(wù)標(biāo)準化工作,搭建旅游企業(yè)人力資源培訓(xùn)基地。
據(jù)了解,今年我市啟動創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準化示范城市工作,將結(jié)合實際,加快完善城市旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)功能,重點加強旅游交通、商業(yè)網(wǎng)點、信息咨詢等綜合服務(wù)體系建設(shè),依靠標(biāo)準來整合旅游資源、規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為、提升旅游管理服務(wù)水平,以旅游服務(wù)環(huán)境的全面提升,推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效,帶動城市綜合服務(wù)功能和整體承載能力的全面增強,打響古都、煤都、佛都、夏都、藝都五都城市品牌
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